Conditions générales

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Les conditions générales telles que décrites ici s'appliquent à tous les produits proposés sur Clarysse.com et à toutes les livraisons. Toute commande vaut acceptation des conditions générales de vente. Les conditions générales de Clarysse.com sont régies exclusivement par le droit belge.

Achat et paiement

  • L'accord entre Clarysse.com et vous-même en tant qu'acheteur est conclu lorsque vous avez accepté et validé les conditions fixées par Clarysse.com. L'absence de signature ordinaire n'affecte en rien le caractère obligatoire de l'offre et de son acceptation.

  • Clarysse.com se réserve le droit de refuser une commande ou de la soumettre à des conditions supplémentaires dans les cas  de commandes importantes, de commandes passées par des mineurs, de procédures de commande incomplètes ou de problèmes avec des commandes antérieures.

  • Clarysse.com confirme toujours les achats par e-mail. Si aucun e-mail de confirmation n'a encore été envoyé, c’est que la commande n'est pas encore effective.

  • Le paiement des produits achetés sur Clarysse.com s'effectue exclusivement par pré-paiement via les modes de paiement proposés.

  • Le vendeur reste propriétaire de toutes les marchandises jusqu'au paiement intégral.

  • Pour garantir un paiement en ligne sécurisé et la sécurité de vos données personnelles, les données de transaction sont cryptées avec la technologie SSL envoyée sur Internet. Vous n'avez besoin d'aucun logiciel spécial pour payer avec SSL.

  • En cas de retard de paiement, Clarysse.com est autorisé à résilier le contrat avec effet immédiat ou à suspendre la ou les livraisons à venir jusqu'au paiement intégral de la commande.

  • Les conditions générales et les e-mails de confirmation sont toujours rédigés dans la langue du site.

Livraison et délais de livraison

  • Les délais de livraison indiqués par Clarysse.com sont indicatifs. Le délai de livraison final est de 30 jours après réception de la commande.

  • Dès que les “produits à livrer” ont été livrés à l'adresse de livraison indiquée, les risque relatifs à l’utilisation de ces produits sont transférés à l'acheteur.

  • Des conditions différentes peuvent s'appliquer aux livraisons à l'étranger. Aujourd'hui, nous ne livrons qu’en Belgique.

  • Clarysse.com livre en Belgique.

  • Les livraisons se font par courrier ou par retrait au magasin d’usine de Clarysse (Brugsesteenweg 106, 8740 Pittem, Belgique). Les coordonnées du service de messagerie sont disponibles sur le site Web suivant: http://www.bpost.be

  • Les frais de livraison ou d'expédition vous seront communiqués avant de confirmer votre achat. Si les frais d'expédition ne peuvent pas être calculés automatiquement, cela sera indiqué et / ou une indication des frais d'expédition sera communiquée.

Information produit

  • Les informations, images, communications orales, déclarations, etc. concernant toutes les offres et les caractéristiques les plus importantes des produits fournies par téléphone ou par e-mail sont affichées ou faites aussi précisément que possible. Clarysse.com n'est cependant pas responsable des conseils qu'il fournit, des erreurs d'impression et typographiques sur le site Web ou des données techniques fournies par les fournisseurs ou les fabricants.

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Conditions de garantie

  • Les produits livrés et non utilisés présentant des défauts seront remplacés par un produit identique ou équivalent.

  • Les marchandises usagées ne peuvent pas être reprises et ceci pour des raisons d'hygiène.

Les défauts

Vous êtes obligé d'inspecter soigneusement les marchandises ou de les faire inspecter immédiatement après réception. Vous devez vérifier si les marchandises livrées sont conformes à la commande :

Cas de force majeure

  • Par cas de force majeure, on entend toutes les causes externes, prévues ou imprévues, sur lesquelles Clarysse.com n’a pas d’influence, mais à la suite desquelles Clarysse.com est incapable de remplir ses obligations.

  • Clarysse.com a ainsi le droit d’avoir recours au cas de force majeure si les circonstances qui empêchent l'exécution ultérieure de ses obligations surviennent après que Clarysse.com ait dû remplir ses obligations.

  • En cas de force majeure, la livraison et les autres obligations de Clarysse.com seront suspendues. Si la période pendant laquelle l'exécution des obligations par Clarysse.com n'est pas possible en raison d'un cas de force majeure durant plus de 8 semaines, les deux parties ont le droit de résilier le contrat, sans qu'il n'y ait d'obligation de payer une indemnité dans ce cas.

Prix

  • Vous serez informés des prix des marchandises avant de les payer. Tous les prix sont exprimés en Euros et incluent la TVA. Les frais d'expédition sont indiqués séparément.
  • Les offres sont valables jusqu'à épuisement des stocks.
  • Une offre personnalisée est valable 2 semaines, sauf si une durée différente est indiquée dans l'offre

Droits relatifs à la propriété intellectuelle

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Questions et réclamations

  • Les réclamations ou litiges doivent être signalés dans les 14 jours suivant la livraison. Si la réclamation est jugée fondée, notre responsabilité se limite à l'échange des marchandises. Toute responsabilité du vendeur est limitée au montant réel payé pour la commande.

  • Clarysse.com s’engage à traiter les questions et réclamations dans un délai raisonnable de 14 jours calendaires.

Litiges

  • Toutes les offres et accords sont exclusivement régis par le droit belge, à l'exclusion des principes de conflits de lois dans le domaine.

  • Tous les litiges liés ou découlant des offres de Clarysse.com, ou des accords conclus avec lui, seront soumis au tribunal compétent de Bruges, sauf si une disposition légale impérative désigne explicitement un autre tribunal comme compétent.

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